開発元でMT4のバージョンアップが行われたタイミングで、一定よりも古いバージョンではサポート対象外となり、ご利用がいただけなくなる場合がございます。
ご利用環境により自動アップデートが行われない場合がございますので、バージョンに関するエラーが表示された場合や、突然MT4がご利用いただけなくなった場合は、最新バージョンへのアップデートをお試しいただきますようお願いいたします。
【PC版（Windows・Mac OS） MT4のエラーメッセージ確認方法】
バージョンの問題によりご利用頂けない場合、エラーメッセージが以下の位置に表示されています。
- MT4画面右下のアンテナマークの右側に「旧バージョン」と表示（他のエラーメッセージと交互に表示される場合がございます）
- ターミナル内の「操作履歴」のメッセージ欄に、以下のような表示がされます。
LiveUpdate: old version, try to download new one
'XXXXXXX': connect failed [旧バージョン]
上記のエラーが表示されてご利用頂けない場合は、以下のいずれかの方法でアップデートをお試しください。
- 弊社サイト上から再度インストールしていただくことで、最新バージョンに上書きされます。（MT4ダウンロードページはこちら）
※MT4インストール時に保存先を変更している場合、上書きされるように同じ保存先をご指定くださいませ。 - Windows PCの場合は、いったんMT4を終了し、デスクトップアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択することでも更新が可能な場合がございます。（起動後数分程度で自動アップデートが行われます）
【スマートフォン・タブレット版MT4】
バージョンの問題によりご利用頂けない場合、通常はアプリ起動時に通知が行われます。
通知がない場合でもご利用に問題が生じた場合は、各ストアから最新バージョンを確認いただき、より新しいバージョンがリリースされている場合はアップデートをお試しください。
なお、以下の方法で現在お使いのバージョンが確認可能です。
PCの場合
画面上部のメニューから「ヘルプ（Help）」>「バージョン情報...（About...）」をクリックし、表示されたポップアップの左下のほうに記載がございます。
Androidスマートフォンの場合
画面左上「三」をタップし「バージョン情報（About）」内でMetaTrader4のロゴの下に確認ができます。
iPhoneの場合
画面右下「設定」をタップ、下部の「設定」内でMetaTrader4のロゴの下に確認ができます。
アップデート方法
PCの場合
MT4のアイコンを右クリックしメニューより「管理者として実行」をクリック後、数分お待ちください。またはこちらのページからMT4を再インストールしてください。
Androidスマートフォンの場合
Google Play Storeから「MetaTrader4」をアップデートしてください。
iPhoneの場合
App Storeから「MetaTrader4」をアップデートしてください。