■目次
【国内銀行送金入金について】
【振込について】
前回振込に利用した振込先銀行口座をもう一度指定してもいいですか？
クライアントキャビネットに表示された振込先銀行情報を入力しましたが、振込先の受取人口座名義が自動表示されません。
【振込依頼人名・コードについて】
振込コードの入力を忘れた / 間違えた文字を入力してしまった
振込依頼人名欄に文字制限などがあり、カタカナから変更ができない / コードが入力できない
【反映について】
入金希望ではない取引口座に入金してしまいました。資金移動はできますか
【その他】
【国内銀行送金入金について】
一回の入金の最低入金額/最高入金額はいくらですか？
最低可能入金額：5,000 JPY
最高可能入金額：10,000,000 JPY
入金に手数料はかかりますか？
ご入金リクエスト時に確認をいただいている規約にも記載の通り、Titan FXでは手数料は頂戴しておりません。
しかしながら、銀行に支払われる送金手数料はお客様ご負担となります。ご利用の銀行にて手数料の詳細はご確認ください。
事前に自分の銀行口座の登録は必要ですか？
弊社では事前の銀行口座登録は不要です。
「即時国内銀行送金」との違いは何ですか？
即時国内銀行送金ではご入金可能な対応金融機関が限られますが、お手続きいただくと即時取引口座に資金が反映されます。また、国内銀行送金による入金では別途インターネットバンキングやATMからのお振込が必要ですが、即時国内銀行送金ではクライアントキャビネットから直接お手続きいただけます。
【振込について】
振込先の銀行情報は、どこで確認できますか？
クライアントキャビネットで入金手続きを行う際に表示されます。一般公開はしておりません。
振込コードとはなんですか？
振込コードとは、お客様ご本人様からのご入金として判別するための英数字です。振込依頼人名内に記入をいただく事項と振込口座番号は毎回異なるのでご注意ください。
前回振込に利用した振込先銀行口座をもう一度指定してもいいですか？
いいえ、振込口座番号と振込依頼人名内に記入をいただく事項は毎回異なりますので、再利用はできません。
申請金額と違う金額で実際の振込をしてもいいですか？
金額が異なる場合、振込の自動認証ができずにお時間を頂戴する場合がございます。実際のお振込金額にて申請のうえお振込みください。
本人以外の銀行口座からの振込でも大丈夫ですか？
AML（アンチマネーロンダリング）規定により、ご本人様名義以外の銀行口座からのご入金はお受付できません。
振込は現金でもいいですか？
AML（アンチマネーロンダリング）規定により、現金でのお振込みはお受付できません。必ずご本人様名義の銀行口座からの振込手続きをお願いします。
当座口座からの振込もできますか
普通口座からのお振込みをお願いします。
クライアントキャビネットに表示された振込先銀行情報を入力しましたが、振込先の受取人口座名義が自動表示されません。
振込先の受取人口座名義の自動表示はご利用の金融機関またはご利用時間により機能しない場合もあるようでございます。
一般的には、受取人口座名を正しく直接ご入力いただくことでお振込お手続きがいただけます。
受取人口座情報を直接入力する際は、弊社指定の受取人口座名を正しくご入力いただけますようお願いします。
詳しくはご利用の金融機関までお問合せくださいませ。
【振込依頼人名・コードについて】
振込コードの入力を忘れた / 間違えた文字を入力してしまった
振込コードが異なる・ご入力をお忘れになった場合、正しくお振込みの確認ができません。ご本人様名義の銀行口座からのご入金を証明するための画像のご提出が必要となる場合がございます。
振込依頼人名が全角、大文字でしか入力できない
全角/半角、大文字/小文字の区別はございません。※スペースの有無も加味しません。
振込依頼人名欄に文字制限などがあり、カタカナから変更ができない / コードが入力できない
振込コード等の振込依頼人名内に記入をいただく事項が異なると、お振込みの確認ができません。振込依頼人名内に記入をいただく事項を正しくご入力できなかった場合は、クライアントキャビネットの国内銀行送金のステップ3. 振込の流れより、「振込依頼人名欄に「コード」を入力していない」をご選択いただき、画面案内に沿って、書類のご提出をお願いします。
詳細はこちら：国内銀行送金のご入金手順
※クライアントキャビネット＞＞入金＞＞「国内送金（受付）」からも書類の提出が可能です。
【反映について】
銀行で振込みが完了してから、どれくらいで反映されますか？
振込み欄に必要情報が正しく記載されている場合は、金融機関から弊社への着金が確認できてから、1時間から1営業日以内に反映となります。万が一お振込み時の記載内容等、何か不備がございます場合は、弊社担当部署よりご登録のメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。
銀行側で振込が完了しているのに、着金しない
ご利用の金融機関の営業時間や振込設定によっては、振込手続き完了後、実際に弊社に着金するまでにお時間がかかる場合がございます。
振込み欄に必要情報が正しく記載されている場合は、金融機関から弊社への着金が確認できてから、1時間から1営業日以内に反映となります。
入金希望ではない取引口座に入金してしまいました。資金移動はできますか？
はい、クライアントキャビネットから、即時に口座間資金移動が可能でございます。
口座間資金移動方法についてはこちら
【その他】
入金に関する問い合わせ先を教えて下さい。
入出金に関する一般的な質問はsupport.jp@titanfx.comまで、すでに申請・送金した個別の内容についてはaccounts@titanfx.com までお問い合わせください。