ログファイルの出し方

ご利用の端末のログファイルは、下記の方法で取り出してください。

【PCをご利用の場合】

1.  MT5上で「ファイル」－「データフォルダを開く」を選択
2. 「logs」のフォルダを開く
   
   

【iPhoneをご利用の場合】

1. アプリ上で「設定」＞「ログ表示」を選択
   
   
   
   
   
2. 下の日付選択画面にて該当の日付を選択→右上の共有ボタンをタップ
   
   
   
   
3. 弊社ご登録のメールアドレスのアプリをご指定頂きますと送付画面が表示されます
   
   
   
   
4. 宛先が「[e-mail]」となっている場合は、日本語サポート（[e-mail]）に変更しEメール送信
   
   
   
   

【Androidをご利用の場合】

1. アプリ左上の三本線をタップし「ログ履歴」を選択→右上のカレンダーから該当の日付を選択→右上のEメールのボタンを押す
   
   
   
   
2. 説明の欄に最低20文字を入力することで、右上のメールボタンが押せるようになるので何かしら入力後にタップする
   
   
   
   
   
   
3. 宛先を「[e-mail]」から日本語サポート（[e-mail]）に変更し、Eメール送信
   ※メールの本文にはお問い合わせ内容および、ご登録の氏名・口座番号・メールアドレスをご記載ください