ご利用の端末のログファイルは、下記の方法で取り出してください。
PCをご利用の場合
- MT4上で「ファイル」-「データフォルダを開く」を選択
- 「logs」のフォルダを開く
携帯アプリをご利用の場合
- アプリ上でジャーナル「設定」ー「ジャーナル」を選択
- 該当の日付を選択
- 右上のEメールのボタンを押し、説明の欄に最低20文字を入力いただくと、右上に「完了」のボタンが表示されますのでタップする
- 宛先を「Metaquotes」から日本語サポート(support.jp@titanfx.com)に変更し、Eメール送信